Politique de confidentialité.
Responsable du traitement
Elstir S.L., CIF B64924483, c/ Aragó 141-143, 08015 Barcelona. Contact : info@elstir.com.
Les données que nous traitons
Ce site web ne comporte pas de formulaires et n’utilise ni cookies ni outils d’analyse tiers. En dehors des journaux techniques du serveur et du diagnostic de connexion décrits ci-dessous, les seules données personnelles que nous traitons sont celles que vous nous communiquez volontairement en nous écrivant par courrier électronique : votre adresse, votre nom et le contenu de votre message.
Finalité et base légale
Nous utilisons ces données exclusivement pour répondre à votre demande et, le cas échéant, gérer la relation commerciale ou contractuelle que vous sollicitez. La base légale est votre consentement lorsque vous nous contactez et, s’il y a lieu, l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
Conservation
Nous conservons les données le temps nécessaire pour traiter votre demande et respecter les obligations légales applicables. Nous n’établissons pas de profils et ne prenons pas de décisions automatisées.
Destinataires
Nous ne cédons vos données à aucun tiers, sauf obligation légale. Nos systèmes de messagerie et d’hébergement sont exploités sur une infrastructure en propre et chez des fournisseurs avec lesquels nous maintenons les accords exigés par la réglementation.
Journaux techniques du serveur
Comme tout serveur web, le nôtre consigne dans ses journaux techniques l’adresse IP depuis laquelle le site est consulté, la date et l’heure, la page demandée et le navigateur utilisé. Nous les utilisons uniquement pour la sécurité et le bon fonctionnement du service (détecter les attaques, les abus et les erreurs), nous ne les croisons avec aucune autre information et nous les conservons 30 jours, à des fins de diagnostic technique et de sécurité, sauf si une obligation légale ou l’enquête sur un incident exige de les conserver plus longtemps. La base légale est notre intérêt légitime à maintenir le service sécurisé.
Diagnostic de connexion
La page de diagnostic mesure votre connexion depuis votre propre navigateur. Pour vous afficher votre adresse IP publique, votre opérateur et votre ville approximative, notre serveur consulte cette adresse dans des bases de données hébergées sur le serveur lui-même, sans l’enregistrer. Seule la carte finale transmet les réseaux du parcours — pas votre adresse — au service RIPE IPmap pour les situer, et s’affiche sur des fonds de carte CARTO. Aucune mesure n’est enregistrée.
Mesure d’audience
Nous mesurons l’utilisation du site avec un système qui nous est propre, sans cookies ni identifiants : il enregistre la page consultée, la langue, le type d’écran et les clics sur les boutons de contact. Il ne conserve ni votre adresse IP ni aucune donnée permettant de vous identifier, et aucun tiers n’intervient.
Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité en écrivant à info@elstir.com, en justifiant de votre identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (aepd.es).