Sin letra pequeña.
Las dudas reales antes de confiar tu infraestructura a un proveedor gestionado, respondidas sin rodeos. Nada se anuncia: todo lo que sigue se puede comprobar.
Infraestructura y datos
¿Dónde están alojados mis datos?
En Barcelona, sobre infraestructura propia de elstir y dentro de España. No dependemos de hyperscalers ni de grandes plataformas cloud: tus datos no salen del país ni quedan atados a la operativa de un tercero.
Y no es solo una declaración. La disponibilidad de la red la vigila una sonda independiente RIPE Atlas, con un 99,96 % medido y 4 ms de latencia.
¿Qué certificaciones tiene el centro de datos?
El centro de datos donde elstir aloja su infraestructura, en Barcelona, cuenta con ENS Categoría Alta, ISO 27001 (seguridad de la información), ISO 9001 (calidad) y Cisco Powered.
Operamos nuestra plataforma sobre esa base certificada, y encima ponemos lo nuestro: red propia (AS49008), réplica síncrona, copias verificadas y seguridad gestionada.
¿Dependéis de grandes plataformas cloud (hyperscalers)?
elstir opera con red propia: un sistema autónomo (AS49008) registrado en RIPE, un bloque de direcciones IPv4 /23 propio y enrutamiento BGP. La infraestructura está en Barcelona y los datos, en España.
Eso significa que controlamos la red de extremo a extremo, sin un intermediario entre tu empresa y tus datos.
Continuidad y seguridad
¿Qué pasa si mi sede se queda sin servicio?
Tu entorno está replicado de forma síncrona en nuestro CPD de Barcelona, con un RPO de 5 minutos: en el peor caso, la ventana de datos en riesgo se mide en minutos, no en horas.
Si tu sede cae, arrancas desde nuestro centro de datos. Y la réplica no se da por buena sobre el papel: la recuperación se verifica.
¿Cómo protegéis mis copias frente a un ransomware?
Con copias desconectadas (air-gap): al estar fuera de línea, un ransomware que cifre tu red no puede alcanzarlas. Seguimos la regla 3-2-1 —tres copias, en dos medios, con una fuera— y comprobamos que la recuperación funciona.
Una copia que nunca se ha probado no es una copia: es una suposición. Por eso la recuperación es verificada, no supuesta.
¿Cómo protegéis el correo y la red?
El correo, con autenticación DMARC, SPF y DKIM y un informe DMARC mensual por dominio; en los dominios que gestionamos, la protección DMARC alcanza entre el 95 % y el 100 %. Los puestos, con ESET y capacidades EDR/MDR. El perímetro, con firewalls SonicWall gestionados por técnicos CSSA.
Trabajar con elstir
¿Tengo un solo interlocutor?
Sí. elstir es un proveedor único de cloud e IT en Barcelona: un solo interlocutor para el centro de datos, los servidores, la red, la seguridad y el soporte. No tienes que coordinar a varios proveedores ni averiguar de quién es cada problema.
¿Cómo es cambiar de proveedor? ¿Voy a tener cortes?
Cambiar de proveedor no obliga a parar tu negocio. Auditamos primero el entorno actual, planificamos la transición con un procedimiento de vuelta atrás y coordinamos contigo cada ventana de corte para que caiga cuando menos afecta. El entorno antiguo se mantiene en pie hasta que el nuevo lo sustituye y se verifica.
¿Para qué tamaño de empresa trabajáis?
Trabajamos con pymes y con organizaciones multisede. El planteamiento se adapta al tamaño y a la complejidad de cada caso: no hay una plantilla única, sino una solución diseñada sobre lo que revela la auditoría inicial.
¿Trabajáis solo en Barcelona?
Nuestra infraestructura está en Barcelona, y damos servicio en Barcelona y en el resto de España. Que los datos se queden en España forma parte del planteamiento y es una ventaja para tu empresa, estés donde estés.
¿Trabajáis el Kit Digital?
Sí. elstir es agente digitalizador adherido al Kit Digital, el programa de ayudas para la digitalización de pymes y autónomos. Podemos acompañarte en las soluciones subvencionables dentro del programa.
¿Cómo os contacto? ¿Tenéis teléfono?
Por correo, en info@elstir.com, y estamos en la c/ Aragón 141-143, 08015 Barcelona. Te responde el equipo técnico que después diseñará y mantendrá tu infraestructura, en horario laboral.
El correo es nuestro canal, y es una decisión deliberada: una primera conversación por escrito llega con contexto y nos deja entender tu situación a la primera.
¿Hablamos de tu infraestructura?
Consultoría inicial sin compromiso. Soluciones a medida con un interlocutor único que conoce tu empresa.